Distribuidor exclusivo para España y Portugal EIDOS

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SERVICIOS

Servicio de Asistencia Técnica

Este servicio es sostenido en todo el territorio nacional y portugués por Comet Pack y su red comercial en un empeño responsable y eficiente que deriva de la condición de importador y distribuidor exclusivo de la marca Eidos.

Los técnicos de Comet Pack son los referentes ideales para obtener de las impresoras Eidos el máximo de las prestaciones, eliminando riesgos de roturas y paradas de línea.

Para obtener condiciones óptimas de trabajo y rendimiento de los sistemas de impresión, Comet Pack propone la metodología de Eidos que es simple y eficaz.

• En el establecimiento del cliente. El técnico especializado instala el nuevo sistema y se ocupa personalmente del adiestramiento del personal
• Asistencia directa. El técnico permanece disponible para resolver eventuales problemas posteriores a la instalación. El cliente puede contactar directamente con él.
• Asistencia “on line”. Comet Pack pone a disposición un Servicio “hot line telefónico” gratuito trilingüe para contestar a distancia consultas al personal técnico. El horario disponible es de 8:30 a 18.30 de lunes a viernes laborables.

Todos nuestros clientes están respaldados por personal certificado por Eidos y asistidos en última instancia por su Centro de Asistencia.

Nuestros técnicos son al menos trilingües, dominando castellano, inglés e italiano

Los servicios de instalación, reparación y revisión se pueden solicitar también para que sean realizados durante días sábado, domingos y/o festivos para mayor comodidad del cliente.

Servicio de Revisiones Periódicas

Podrá contratar servicios de mantenimiento preventivo “a la carta” para ejecutarlos durante períodos programados de inactividad en fábrica.

Servicio de Entregas de Mercancías

Partimos de la base de ofrecer envíos flexibles para adecuarlos a las necesidades del cliente.

• Envíos de consumibles con programación anual.
• Mantenimiento de precios durante períodos concertados.
• Envíos a portes pagados.
• Retiro gratuito de material de consumo para reciclar.
• Servicio de entregas urgentes.

Servicio de Muestras

El Departamento Comercial está absolutamente abierto a los requerimientos del cliente para realizar muestras de impresión sobre variadas piezas y materiales a efectos de verificar que la marca cumple con sus exigencias. Este servicio es absolutamente gratuito.